1. Champ d'application
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les réservations effectuées auprès de l'Hôtel Seepark, exploité par Walming Hôtels SA. En effectuant une réservation, le client accepte les présentes conditions.
2. Réservation et confirmation
La réservation est confirmée après réception d'un e-mail de confirmation de notre part. Les tarifs indiqués sont en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TVA 3.8% hébergement). La taxe de séjour communale peut s'ajouter au prix affiché.
3. Arrivée et départ
- Check-in : à partir de 15h00
- Check-out : jusqu'à 12h00
- Un check-in tardif est possible sur demande préalable
- Un check-out tardif peut être proposé selon disponibilité (supplément applicable)
4. Politique d'annulation
- Annulation gratuite : jusqu'à 48 heures avant la date d'arrivée
- Annulation tardive (moins de 48h) : la première nuit sera facturée
- Non-présentation (no-show) : le montant total du séjour sera facturé
Les modifications de dates sont possibles sous réserve de disponibilité et doivent être communiquées par e-mail à info@hotel-murten-seepark.ch.
5. Paiement
Les modes de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- Virement bancaire
- Espèces (CHF et EUR)
- TWINT
Une pré-autorisation sur carte bancaire peut être effectuée à l'arrivée pour garantir le séjour.
6. Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie sont admis sous conditions. Un supplément de CHF 20 par nuit et par animal s'applique. Les animaux doivent être tenus en laisse dans les espaces communs. L'hôtel se réserve le droit de refuser les animaux dans certaines catégories de chambres.
7. Parking
L'hôtel dispose d'un parking privé couvert et sécurisé, gratuit pour les clients de l'hôtel. La réservation du parking est recommandée, sous réserve de disponibilité.
8. Responsabilité
L'hôtel ne saurait être tenu responsable des objets de valeur non déposés au coffre-fort de la réception. Un coffre-fort est disponible dans chaque chambre. La responsabilité de l'hôtel est limitée conformément aux dispositions du Code des obligations suisse.
9. Règles de l'établissement
- L'ensemble de l'hôtel est non-fumeur
- Le calme est demandé après 22h00
- Tout dommage causé aux équipements sera facturé au client
10. Force majeure
En cas de force majeure (catastrophe naturelle, pandémie, décision gouvernementale), l'hôtel se réserve le droit de modifier ou annuler la réservation. Dans ce cas, un remboursement intégral ou un report sera proposé.
11. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Fribourg, Suisse.
Dernière mise à jour : mars 2026